Política de envío

Política de envío

En Aura Fresh realizamos envíos a todo el territorio colombiano a través de transportadoras aliadas.

Tiempos de entrega

  • Preparación del pedido: de 1 a 2 días hábiles después de la confirmación del pago.
  • Ciudades principales: entre 2 y 5 días hábiles después del despacho.
  • Otras ciudades y municipios: entre 4 y 8 días hábiles después del despacho.

Estos tiempos son estimados y pueden variar por disponibilidad de inventario, temporadas de alta demanda (por ejemplo, San Valentín, Día de la Madre o Navidad), condiciones climáticas o factores externos a Aura Fresh.

Costos de envío

El costo de envío se calcula automáticamente al finalizar tu compra según tu ciudad y el peso del pedido, y se muestra antes de confirmar el pago. Ocasionalmente ofrecemos envío gratis en promociones específicas, indicado claramente en la tienda.

Seguimiento del pedido

Una vez despachado tu pedido, recibirás un correo electrónico con el número de guía y el enlace para hacer seguimiento en tiempo real con la transportadora.

Pedidos no entregados o extraviados

Si tu pedido no llega en el tiempo estimado o presenta novedades con la transportadora, escríbenos a gerencia@paficiainvestments.com con tu número de pedido para hacer el seguimiento correspondiente.

Es responsabilidad del comprador suministrar una dirección de entrega completa y correcta. Aura Fresh no se hace responsable por retrasos derivados de datos de envío incompletos o erróneos.